Encontrar a pessoa certa para uma vaga nem sempre é fácil.

Publica-se a oferta.

Esperam-se candidaturas.

Fazem-se entrevistas.

E, algumas semanas depois, a vaga continua aberta.

Entretanto, a equipa começa a sentir a falta de alguém. Os projetos atrasam-se, os colaboradores acumulam tarefas e o tempo que deveria ser dedicado ao negócio começa a ser consumido pelo recrutamento.

O problema pode não estar na falta de candidatos.

Pode estar na forma como o processo está a ser conduzido.

E há alguns sinais que ajudam a perceber quando está na altura de procurar apoio especializado.

1. As suas vagas ficam abertas durante demasiado tempo

Este é provavelmente o sinal mais evidente.

Precisa de contratar, publica a vaga e espera.

Passam duas semanas.

Depois três.

Depois um mês.

E a posição continua por preencher.

Uma vaga difícil de preencher não significa automaticamente que precisa de uma empresa de recrutamento. Algumas funções têm, naturalmente, uma oferta de profissionais mais reduzida.

Mas quando este cenário se repete, vale a pena perceber o que está a acontecer.

Está a chegar aos candidatos certos?

A oferta está a ser divulgada nos canais adequados?

Os requisitos são realistas?

A proposta é competitiva?

Ou simplesmente não está a conseguir chegar às pessoas certas?

2. Recebe muitos currículos, mas poucos candidatos adequados

Este é um problema diferente.

E bastante comum.

A caixa de entrada está cheia.

Mas, quando começa a analisar os currículos, percebe que poucos correspondem realmente ao perfil procurado.

É fácil pensar:

“Precisamos de mais candidatos.”

Mas talvez precise de melhores candidatos.

Um processo de recrutamento eficaz não consiste apenas em receber currículos.

Consiste em encontrar pessoas que correspondam às necessidades da função e da empresa.

É aqui que uma equipa especializada pode acrescentar valor: na procura, triagem e identificação de candidatos com maior compatibilidade com a vaga.

3. A sua equipa está a gastar demasiado tempo a recrutar

Quem está a tratar do recrutamento?

É alguém dos Recursos Humanos?

É um responsável de departamento?

É o próprio gerente?

Independentemente de quem seja, existe um custo associado a esse tempo.

Analisar currículos.

Fazer chamadas.

Marcar entrevistas.

Enviar emails.

Dar feedback.

Repetir tudo isto quando o candidato desiste.

O recrutamento faz parte da gestão de uma empresa, mas isso não significa que tenha de consumir uma parte significativa do tempo das pessoas que deveriam estar focadas noutras tarefas.

Se contratar uma pessoa está a ocupar horas e horas de trabalho interno, talvez seja altura de repensar o processo.

4. As mesmas vagas aparecem constantemente

Este sinal merece atenção.

Se está constantemente a recrutar para a mesma função, talvez o problema não seja apenas encontrar candidatos.

Pode existir uma questão de retenção.

Salário.

Condições de trabalho.

Horários.

Localização.

Liderança.

Ou simplesmente um desalinhamento entre aquilo que a empresa oferece e aquilo que os profissionais procuram.

Uma empresa de recrutamento pode ajudar a encontrar candidatos, mas também pode ajudar a identificar padrões no próprio processo.

Porque contratar mais depressa não resolve nada se a pessoa certa sair poucos meses depois.

5. Está a perder candidatos durante o processo

Imagine isto:

Encontra finalmente um candidato interessante.

Faz a entrevista.

O candidato demonstra interesse.

Ficam de dar uma resposta.

Passam vários dias.

Quando finalmente entram em contacto…

Já aceitou outra proposta.

Num mercado competitivo, a rapidez importa.

Um processo demasiado longo, com demasiadas etapas ou pouca comunicação pode fazer com que bons candidatos desistam.

O recrutamento não termina quando encontramos alguém.

É preciso manter a pessoa interessada até à decisão final.

6. Precisa de contratar para várias posições ao mesmo tempo

Uma vaga já pode exigir bastante trabalho.

Cinco ou dez vagas em simultâneo podem transformar o recrutamento num verdadeiro segundo emprego.

É necessário gerir diferentes anúncios, perfis, entrevistas, contactos e prazos.

E quanto maior for o volume de contratação, maior é a necessidade de organização.

Nestes momentos, recorrer a apoio externo pode permitir que a empresa mantenha o foco no crescimento enquanto uma equipa especializada trata do processo de recrutamento.

7. Já não sabe onde procurar candidatos

Publica no mesmo site.

Partilha nas redes sociais.

Espera.

E repete.

Se a estratégia de recrutamento se resume sempre aos mesmos canais, talvez o problema esteja precisamente aí.

Os candidatos não estão todos no mesmo lugar.

Dependendo da função, pode ser necessário procurar em diferentes plataformas, bases de dados, redes profissionais ou através de contacto direto.

Encontrar talento também implica saber onde procurar.

Então, quando faz sentido recorrer a uma empresa de apoio no recrutamento?

Não existe um momento universal.

Uma empresa pode precisar de apoio logo na primeira contratação.

Outra pode ter uma equipa interna perfeitamente preparada para gerir dezenas de processos.

A questão mais importante é perceber se o recrutamento está a consumir recursos que poderiam estar a ser utilizados noutras áreas e se, apesar desse esforço, os resultados continuam a não aparecer.

Se reconheceu vários dos sinais acima, pode ser altura de procurar ajuda.

O que pode fazer uma empresa de recrutamento?

Dependendo do serviço e da necessidade da empresa, o apoio pode passar por diferentes etapas:

• compreender o perfil procurado;
• divulgar a oportunidade;
• procurar candidatos de forma ativa;
• analisar e fazer a triagem de candidaturas;
• realizar entrevistas;
• avaliar a adequação dos candidatos;
• apresentar os perfis mais relevantes à empresa;
• acompanhar o processo até à integração.

O objetivo não é simplesmente preencher uma vaga.

É aproximar a empresa das pessoas certas.

Recrutar sozinho ou recorrer a apoio externo?

A resposta depende da empresa, da função e da urgência.

Recrutar internamente pode fazer sentido quando:

• existe uma equipa de RH preparada;
• há tempo disponível para gerir o processo;
• a empresa tem uma boa base de candidatos;
• as vagas são relativamente fáceis de preencher.

O apoio de uma empresa de recrutamento pode ser especialmente útil quando:

• as vagas permanecem abertas durante demasiado tempo;
• existe dificuldade em encontrar profissionais qualificados;
• há muitas posições para preencher;
• a equipa interna não tem capacidade para acompanhar todos os processos;
• é necessário chegar a candidatos que não estão a candidatar-se diretamente;
• a contratação precisa de acontecer rapidamente.

Não se trata de escolher entre uma opção “melhor” e outra “pior”.

Trata-se de perceber qual é a solução mais eficiente para cada situação.

E se o problema não for encontrar candidatos?

Esta é talvez a pergunta mais importante.

Antes de concluir que “não existem pessoas para esta vaga”, vale a pena analisar o processo.

Será que a oferta está a chegar às pessoas certas?

Será que os requisitos estão ajustados à realidade do mercado?

Será que o salário e as condições são competitivos?

Será que o processo de seleção é demasiado demorado?

Será que os candidatos recebem resposta?

Porque, por vezes, o problema não está no mercado.

Está no caminho entre a vaga e o candidato.

Na STEMP, acreditamos que recrutamento não é apenas preencher vagas

Cada empresa tem necessidades diferentes.

Cada função tem desafios diferentes.

E cada candidato tem um percurso diferente.

Por isso, um bom processo de recrutamento começa antes de aparecer o primeiro currículo.

Começa por perceber a empresa.

A função.

A equipa.

O perfil procurado.

E aquilo que realmente faz sentido para o negócio.

Quando existe esse alinhamento, torna-se muito mais fácil procurar a pessoa certa.

Se reconheceu alguns destes sinais na sua empresa, talvez não precise de mais currículos.

Talvez precise de chegar às pessoas certas.

E é aí que uma parceria de recrutamento pode fazer a diferença.

Perguntas frequentes

Quando devo recorrer a uma empresa de recrutamento?

Pode fazer sentido procurar apoio quando a empresa tem dificuldade em encontrar candidatos adequados, demora demasiado tempo a preencher vagas, precisa de contratar várias pessoas em simultâneo ou não tem recursos internos suficientes para gerir o processo.

Uma empresa de recrutamento só serve para encontrar candidatos?

Não necessariamente. Dependendo do serviço contratado, uma empresa de recrutamento pode apoiar diferentes etapas do processo, desde a definição do perfil e procura de candidatos até à triagem, entrevistas e acompanhamento da contratação.

Quanto tempo deve demorar um processo de recrutamento?

Não existe um prazo universal. O tempo depende da função, do nível de especialização, da disponibilidade de candidatos e do processo de cada empresa. No entanto, processos demasiado demorados podem aumentar o risco de perder candidatos interessados.

Como melhorar o recrutamento de uma empresa?

Comece por analisar onde está o problema: divulgação da vaga, número e qualidade das candidaturas, tempo de resposta, processo de entrevistas, condições oferecidas ou dificuldade em chegar a candidatos passivos. A partir daí, é possível perceber que mudanças são necessárias.

Vale a pena externalizar o recrutamento?

Pode valer a pena quando o custo de gerir internamente o processo é elevado, quando existe dificuldade em encontrar talento ou quando a empresa precisa de aumentar a capacidade de recrutamento sem aumentar proporcionalmente os seus recursos internos.

Em resumo

Se a sua empresa:

• demora demasiado tempo a preencher vagas;
• recebe muitos CV, mas poucos candidatos adequados;
• perde demasiado tempo com recrutamento;
• está constantemente a contratar para as mesmas funções;
• perde candidatos durante o processo;
• precisa de contratar várias pessoas ao mesmo tempo;
• ou já não sabe onde procurar talento…

talvez esteja na altura de procurar apoio no recrutamento.

Porque recrutar não é apenas encontrar alguém para ocupar uma cadeira.

É encontrar a pessoa certa para ajudar o negócio a continuar a crescer.

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